Konto, validering af hævet beløb. Rykkergebyr.
| Sagsnummer: | 349 /1992 |
| Dato: | 08-12-1992 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Jørn Rytter-Andersen, Jørn Ravn, Niels Bolt Jørgensen |
| Klageemne: |
Validering
Gebyr - rykkergebyr |
| Ledetekst: | Konto, validering af hævet beløb. Rykkergebyr. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Medhold klager
I december 1991 henvendte klageren sig til indklagede og anmodede om salg af nogle aktier beroende i klagerens åbne depot hos indklagede. Provenuet herfra skulle krediteres klagerens konto hos indklagede, og kontoens indestående med fradrag af det maksimale beløb, som kunne indskydes på en kapitalpension, 28.400 kr., skulle herefter sendes i check til Schweiz.
Klageren har oplyst, at han med en navngiven medarbejder hos indklagede aftalte, at checken, der skulle være i danske kroner, skulle være fremme senest den 19. december 1991 i Schweiz.
Ved telefax af 23. december 1991 afsendt fra Schweiz til indklagede, oplyste klageren, at checken ikke var modtaget, hvorfor han anmodede indklagede om pr. telefax at oplyse årsagen hertil. Ved skrivelse af samme dag oplyste indklagede, at man den 19. december 1991 havde afsendt en check på modværdien af ca. 98.000 kr.
Klageren har oplyst, at han modtog checken i Schweiz den 31. december 1991. Det fremgik, at checken var dateret den 20. december, ligesom den kuvert, som checken var fremsendt i, var frankostemplet den 23. december 1991. Som følge af checkens sene fremkomst og nytårshelligdagene medførte dette, at beløbet først kunne hæves 3. januar 1992.
Af et kontoudtog for klagerens konto hos indklagede fremgår, at kontoens saldo den 20. december 1991 efter debitering af 98.412,78 kr. (udstedelse af check) udgjorde 70.520,38 (negativ); samme dag er debiteret gebyr med 30 kr. samt krediteret rente 13,72 kr., således at kontoens saldo herefter var 70.536,66 kr. (negativ). Den 23. december 1991 er med valør samme dag krediteret afregning af fonds med 98.342,80 kr., hvorefter kontoens saldo er 27.806,14 kr. Den 8. januar 1992 er hævet 28.368 kr. (indskud på klagerens kapitalpensionskonto), hvorefter saldoen er 561,86 kr. (negativ).
Ved skrivelse af 16. januar 1992 rykkede indklagede for inddækning af overtrækket på 561,86 kr., ligesom det oplystes, at der debiteredes kontoen et gebyr på 100 kr. i denne forbindelse. Ved meddelelse af 17. januar 1992 til klageren fra GiroBank oplystes, at der samme dag var overført 561,86 kr. til indklagede. Af en skrivelse af 19. januar 1992 fra klageren til indklagede fremgår, at denne havde anmodet om indbetaling ved skrivelse af 9. januar 1992 uden angivelse af frist.
Ved klageskema af 8. juni 1992 indbragte klageren sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtedes at dække klagerens direkte udgifter og rentetab som følge af indklagedes interne forsinkelser samt at korrigere en registrering i Værdipapircentralen.
Ved sekretariatets skrivelse af 7. september 1992 afviste sekretariatet med henvisning til Ankenævnets vedtægters § 4 den del af klagen, som omfattede registrering i Værdipapircentralen.
Klageren har herefter nedlagt endelig påstand om, at indklagede tilpligtes at godtgøre 47,50 SFR vedrørende klagerens telefaxudgifter m.v. samt tab i forbindelse med checkens fremsendelse til klageren og det opståede overtræk.
Indklagede har erklæret at ville godtgøre klageren beløbet på 47,50 SFR og har herudover nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har anført, at indklagede i skrivelsen af 23. december 1991 oplyste, at den omhandlede check var afsendt torsdag den 19. december 1991, men ved checkens modtagelse fremgik det, at checken var dateret den 20. december, ligesom kuverten var frankostemplet den 23. december 1991. Som følge heraf opstod der overtræk på klagerens konto, idet salgsprovenuet fra salg af fonds først krediteredes kontoen den 23. december 1991. Med hensyn til det i januar 1992 opståede overtræk var indklagede selv årsag hertil, idet udgifter vedrørende kapitalpensionskontoen afregnedes over klagerens konto. Klageren afsendte beløb til girering den 15. januar 1992, og beløbet indgik på indklagedes girokonto den 17. januar, men blev først bogført tirsdag den 21. januar 1992 på klagerens konto hos indklagede.
Indklagede har anført, at den omhandlede check er debiteret klagerens konto den 20. december 1991, men afsendt den 23. december 1991. Med hensyn til overtrækket i januar 1992 er dette opstået i forbindelse med to fondshandler, ét køb fra åbent depot til klagerens kapitalpensionsdepot via klagerens løbende konto samt et salg til den løbende konto til overførsel til Schweiz.
Ankenævnets bemærkninger:
Den omhandlede check, der skulle fremsendes til Schweiz, blev debiteret klagerens konto med 98.412,78 kr. den 20. december 1991, men blev først afsendt den 23. december 1991. Indklagede findes herefter ikke med rette at kunne debitere klagerens konto for beløbet før den 23. december 1991. Ankenævnet finder ikke grundlag for at tilkende klageren yderligere godtgørelse i denne forbindelse, idet risikoen for forsinkelsen ved postvæsenets forsendelse af checken til Schweiz må påhvile klageren.
Med hensyn til det i januar 1992 på klagerens konto opståede overtræk finder Ankenævnet det ikke godtgjort, at dette skyldes en fejl fra indklagedes side. Under de foreliggende omstændigheder findes indklagede imidlertid ikke at have været berettiget til at forlange gebyr i forbindelse med rykkerskrivelsen af 16. januar 1992.
Som følge heraf
Indklagede bør inden 4 uger korrigere klagerens konto således, at beløbet 98.412,78 kr. debiteres kontoen med valør den 23. december 1991 i stedet for den 20. s.m. Inden samme frist bør indklagede godtgøre klageren det den 16. januar 1992 opkrævede gebyr på 100 kr. Klagegebyret tilbagebetales klageren.