Ekspeditionsfejl, tilbageførsel af rentebeløb.
| Sagsnummer: | 126 /1992 |
| Dato: | 12-08-1992 |
| Ankenævn: | Frank Poulsen, Bjørn Bogason, Niels Busk, Søren Geckler, Erik Sevaldsen |
| Klageemne: |
Tilbagesøgning
|
| Ledetekst: | Ekspeditionsfejl, tilbageførsel af rentebeløb. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Den 2. april 1991 oprettede klageren en valutakonto i ESB i indklagedes Ordrup afdeling og indsatte 2.771.306,16 ESB på kontoen.
Den 25. november 1991 rettede klageren henvendelse i afdelingen og forhørte sig om rentesatserne på valutakonti i henholdsvis SEK, NOK og GBP. Kontoen i ESB blev herefter på klagerens anmodning gjort op, og kontoen blev tilskrevet de pr. 25. november 1991 optjente renter på 193.004 ESB, hvorefter saldoen udgjorde 2.964.310,16 ESB. Heraf veksledes 129.000 ESB til DKK, som klageren fik udbetalt, og det resterende beløb blev overført til en ny valutakonto i SEK.
Den 31. december 1991 blev der automatisk tilskrevet renter på ESB kontoen med 191.237,99 ESB. Den 2. januar 1992 rettede klageren henvendelse i indklagedes Nærum afdeling med henblik på at forhøre sig om saldi og tilskrevne renter på hans konti og fik bl.a. oplyst, at saldoen for ESB valutakontoen udgjorde 191.237,99 ESB, hvilket beløb blev vekslet til SEK og indsat på SEK valutakontoen. ESB valutakontoen blev herefter lukket.
Efter at klageren havde modtaget årsopgørelse for 1991 fra indklagede, rettede han den 16. januar 1992 telefonisk henvendelse til indklagedes Ordrup afdeling og gjorde opmærksom på, at indberetningen til skattemyndighederne vedrørende renteindtægt på ESB valutakontoen var forkert, idet det af årsopgørelsen fremgik, at han havde haft en renteindtægt på 384.241,99 ESB.
Indklagede meddelte herefter, at indklagede i forbindelse med ekspeditionen den 25. november 1991 havde begået en fejl, idet indklagede havde foretaget rentetilskrivning på ESB kontoen uden samtidig at tømme kontoen, hvorpå indklagedes edb-anlæg dag for dag opsummerede den nævnte rente. Som følge af fejlen var der den 31. december 1991 på ny tilskrevet rente med 191.237,99 ESB.
Efter at klageren og indklagedes direktion har brevvekslet vedrørende berettigelsen af, at indklagede ønsker at tilbageføre et beløb fra SEK valutakontoen svarende til de tilskrevne renter på 191.235,28 ESB, har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at anerkende, at man ikke er berettiget til at tilbageføre beløbet.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har anført, at han i slutningen af november 1991 hævede et beløb på sin valutakonto i pesetas. Da han den følgende dag fik beløbet udbetalt i indklagedes Nærum afdeling, anmodede han afdelingen om at afgive et tilbud på det resterende indestående på kontoen i henholdsvis SEK, NOK og GBP. Den ekspederende medarbejder i afdelingen oplyste, at der udover det resterende indestående på kontoen ville blive tilskrevet renter på kontoen af pesetasbeholdningen. Ud fra disse oplysninger valgte klageren at overføre beløbet til en valutakonto i SEK. Da klageren modtog årsopgørelsen, blev han opmærksom på, at han havde fået dobbelt så meget i rente af pesetasbeløbet, hvorefter han omgående kontaktede indklagedes Ordrup afdeling for at gøre opmærksom på fejlen, således at det rette beløb kunne opgives til skattevæsenet. Klageren bestrider, at indklagede er berettiget til at tilbageføre det omhandlede rentebeløb, idet han i forbindelse med investeringen i SEK har henholdt sig til det tilbud, han har fået af indklagedes Nærum afdeling. Klageren finder ikke, at indklagede efterfølgende er berettiget til at fragå sit tilbud på en valutakonto i SEK, som følge af at indklagede har begået en fejl.
Indklagede har anført, at klageren i forbindelse med, at han i januar 1992 telefonisk kontaktede afdelingen og gjorde opmærksom på, at rentebeløbet på ESB-kontoen var for højt, blev oplyst om den skete fejl. Klageren ville imidlertid ikke acceptere, at indklagede tilbageførte det for meget udbetalte rentebeløb. Indklagede er uforstående overfor, at klageren kæder oplysningerne om rentesatserne på forskellige valutakonti sammen med det forhold, at der som følge af en fejl fra indklagedes side er tilskrevet rente to gange for året 1991 på ESB valutakontoen, hvorved klageren har opnået en uberettiget berigelse.
Ankenævnets bemærkninger:
Ankenævnet lægger til grund, at indklagede i forbindelse med opgørelsen af klagerens ESB valutakonto - hvorved kontoen blev tilskrevet 193.004 ESB i rente - begik en fejl, som medførte, at renteberegningen på kontoen fortsatte, uanset at kontoen var tømt, hvorved kontoen pr. 31. december 1991 blev tilskrevet yderligere 191.237,99 ESB i rente. Indklagede findes herefter som udgangspunkt at være berettiget til at berigtige den begåede fejl, med mindre indklagede måtte anses som afskåret herfra som følge af beløbets størrelse, at klageren havde indrettet sig herpå, eller at berigtigelsen først fandt sted længe efter. Ankenævnet finder ikke, at nogen af disse hensyn i den foreliggende sag kan føre til, at indklagede ikke med føje kan foretage en berigtigelse af den begåede fejl.
Som følge heraf
Den indgivne klage tages ikke til følge.