Afgørelse

Krav om tilbageførsel af fejlagtigt indsat beløb. Spørgsmål om tavshedspligt med hensyn til oplysninger om konto fælles med tredjemand.

Indledning.

Denne sag vedrører klagernes krav om tilbageførsel af en overførsel til Handelsbanken, som skete ved en fejl, samt spørgsmål om oplysninger vedrørende kontoen, der er en fælleskonto med tredjemand.

Sagens omstændigheder.

Klagerne i denne sag er M og H, som er fraskilte ægtefæller.

Den 3. marts 2009 blev der overført 13.128 kr. fra M’s konto i pengeinstituttet P til en privatkonto nr. -678 i Handelsbanken. Beløbet vedrørte efter det oplyste børnebidrag. Overførslen var en fejl, idet M’s bidragspligt var ophørt pr. den 1. januar 2009.

Handelsbanken har oplyst, at konto -678 var en fælles konto med H og hendes samlever S, som kontohavere. Banken har som dokumentation herfor fremlagt noget af en udskrift pr. den 14. maj 2009. H har anført, at hun havde skiftet pengeinstitut i midten af december 2008, hvor hendes samliv med S var ophørt.

Parternes påstande.

Den 7. maj 2009 har klagerne indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Handelsbanken skal tilbageføre overførslen på 13.128 kr. fra konto -678 til M’s konto hos P, subsidiært at banken skal give H rådighed over beløbet.

Handelsbanken har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klagerne har anført, at det var klart, at overførslen beroede på en fejl.

H blev efter sit pengeinstitutskifte i december 2008 afskåret fra at disponere på konto -678 og dermed også afskåret fra at foranledige det fejlagtigt overførte beløb tilbageført.

Beløbet vedrører børnebidrag og skal ifølge lovgivningen være til rådighed for børnene.

Handelsbanken har tilsyneladende uberettiget anvendt beløbet til dækning af andre mellemværender.

Det må påhvile Handelsbanken at bevise sin påstand om, at H har brugt pengene.

Handelsbanken har anført, at man ikke har begået fejl i forbindelse med den omtvistede overførsel på 13.128 kr.

Beløbet blev overført fra M’s pengeinstitut og indsat på H’s og S’s fælles konto, hvor det efterfølgende blev forbrugt via diverse debiteringer på kontoen.

Banken har ikke haft mulighed for eller ret til at forhindre, at beløbet blev indsat på kontoen og forbrugt herfra.

Banken har aldrig modtaget en overførselsanmodning fra et andet pengeinstitut vedrørende H.

Kontoudtogene for fælles kontoen -678 kan ikke fremlægges i forbindelse med sagen uden S’s samtykke.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Det beroede ikke på en fejl i Handelsbanken, at det omtvistede beløb på 13.128 kr. i marts 2009 blev overført fra klageren M’s konto i pengeinstituttet P til klageren H’s og dennes efter det oplyste tidligere samlevers, S’, fælles konto -678 i Handelsbanken.

Ankenævnet finder derfor, at påstanden om, at banken skal tilbageføre beløbet til M’s konto hos P ikke bør tages til følge.

Det er uoplyst, om M har gjort et krav gældende mod P som følge af overførslen.

Omstændighederne omkring konto -678 er uafklarede, herunder om banken uberettiget har afskåret H fra at disponere over indeståendet på kontoen. En afklaring af disse spørgsmål forudsætter yderligere bevisførelse, herunder fremlæggelse af kontoudskrifter for konto -678. Ankenævnet afviser derfor denne del af klagen, jf. Ankenævnets vedtægter § 7, stk. 1.

Det bemærkes, at det i den konkrete sag ikke kan kritiseres, at Handelsbanken uden samtykke fra S har afvist at fremlægge kontoudskrifter for konto -678. Kontoudskrifterne vil imidlertid kunne fremlægges i forbindelse med en eventuel klage fra H alene vedrørende hendes kundeforhold i Handelsbanken.

Som følge af det anførte træffes følgende

afgørelse:

Klagen vedrørende den omtvistede overførsel i marts 2009 på 13.128 kr. tages ikke til følge.

Ankenævnet kan ikke i øvrigt behandle klagen.