Spørgsmål om pengeinstituts ansvar som følge af sen refundering af stjålne rejsechecks.
| Sagsnummer: | 203 /1996 |
| Dato: | 11-11-1996 |
| Ankenævn: | Niels Waage, Niels Busk, Niels Bolt Jørgensen, Peter Nedergaard, Bjarne Lau Pedersen |
| Klageemne: |
Rejsechecks
|
| Ledetekst: | Spørgsmål om pengeinstituts ansvar som følge af sen refundering af stjålne rejsechecks. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Den 28. juni 1994 købte klageren via indklagedes Tønder afdeling 30 stk. American Express rejsechecks for 5.000 USD.
Af bagsiden af kvitteringen vedrørende købet fremgår på engelsk, at rejsecheckene under nærmere angivne betingelser ville blive erstattet af udstederen American Express i tilfælde af tab eller tyveri. Af kvitteringen fremgår i øvrigt bl.a.:
"Amex reserves the right to investigate the loss or theft."
Af en kundevejledning udarbejdet af American Express, som klageren fik udleveret i forbindelse med købet, fremgår bl.a.:
"I modsætning til kontanter, kan dine American Express Rejsechecks erstattes, hvis de er tabt eller blevet stjålet, normalt indenfor 24 timer.
...
American Express Rejsechecks giver dig en unik service; personlig levering af din refundering, ligegyldigt hvor du er, praktisk talt over hele verden. Der er ingen grund til at afbryde din ferie eller rejseplaner, da vi kan levere din refundering til dig, normalt indenfor 24 timer."
Klageren har oplyst, at han den 25. december 1994 blev frastjålet rejsechecks for 4.000 USD i Bangkok, Thailand. Klageren har fremlagt en nærmere redegørelse for, hvorledes han forgæves ved henvendelse til American Express forsøgte at få de stjålne rejsechecks refunderet. Klageren har oplyst, at han primo februar 1995 var nødsaget til at afbryde sin rejse på grund af manglende rejsekapital.
Ved skrivelse af 14. juni 1995 fra American Express modtog klageren en check på 4.000 USD. American Express afslog samtidig at efterkomme klagerens krav om renter af beløbet med henvisning til den af klageren underskrevne kvittering, hvorefter American Express forbeholdt sig ret til at undersøge tab/tyveri af rejsechecks.
Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale en erstatning på 24.378.80 kr. plus procesrente af 3.104 kr. fra 23. juni 1995 til betaling sker.
Klageren har opgjort sit krav således:
Erstatning for afbrudt ferie og ulemper herved | 15.000,00 | kr. |
Kurstab for perioden 28. december 1994 - 23.juni 1995 | 3.104,00 | kr. |
Procesrente af checkbeløbet i perioden 28. december 1994 - 23. juni 1995 | 1.274,80 | kr. |
Advokatomkostninger | 5.000,00 | kr. |
I alt | 24.378,80 | kr. |
+ procesrente af kurstabet (3.104 kr.) fra 23. juni 1995 til betaling sker. |
Klageren har anført, at han ved købet af rejsecheckene fik en garanti for refusion af stjålne rejsechecks, normalt indenfor 24 timer, og at han ikke på grund af tyveri af checkene ville blive nødsaget til afbryde sin rejse. Til trods for at han opfyldte alle betingelser for at modtage refusion, modtog han først denne efter ca. ½ år. På grund af den sene refusion måtte han afbryde sin planlagte rejse. Han købte og betalte ydelsen hos indklagede, som herefter bør være ansvarlig for det tab, han har lidt ved, at ydelsen var mangelfuld.
Indklagede har anført, at det bestrides, at man har handlet ansvarspådragende i forbindelse med salget af rejsecheckene. Klageren opnåede refusion af de stjålne checks og har ikke dokumenteret, at han har lidt tab ved den sene refusion. Det er heller ikke godtgjort, at American Express har været uberettiget til at undersøge sagen nærmere med den konsekvens, at refusionen først skete ca. ½ år efter anmeldelsen af tyveriet.
Ankenævnets bemærkninger:
Ankenævnet lægger til grund, at indklagede alene var formidler ved klagerens køb af de omhandlede rejsechecks, og at dette stod klageren klart. Krav om erstatning i anledning af de bortkomne checks findes herefter alene at kunne rejses over for American Express. Det kan herefter ikke pålægges indklagede at betale klageren erstatning i anledning af den sene refusion.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.