Indsigelse mod gebyr for betaling via Betalingsservice.
| Sagsnummer: | 279 /2006 |
| Dato: | 06-03-2007 |
| Ankenævn: | Lars Lindencrone Petersen, Karin Duerlund, Niels Bolt Jørgensen, Sonny Kristoffersen, Poul Erik Tobiasen |
| Klageemne: |
Betalingsformidling - gebyr
Gebyr - PBS-aftale |
| Ledetekst: | Indsigelse mod gebyr for betaling via Betalingsservice. |
| Indklagede: | Lån & Spar Bank |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører klagerens indsigelse mod et gebyr for overførsel via Betalingsservice til udligning af klagerens forbrug via et MasterCard.
Sagens omstændigheder.
Klageren er medlem af en indkøbsforening, som giver medlemmerne rabat ved køb i forretninger, der har indgået aftale med foreningen.
I oktober måned 2006 orienterede foreningen sine medlemmer, herunder klageren, om, at foreningen havde indgået et samarbejde med indklagede vedrørende et kreditkort, MasterCard. Af orienteringsskrivelsen fra indkøbsforeningen fremgår:
"LIC MasterCard får alle rabatterne med…
Det nye LIC MasterCard er gratis, og alle rabatter opsamles automatisk, når du betaler med kortet. Du kan løbende følge dit forbrug og se den optjente rabat i den tilknyttede netbank. LIC MasterCard har en gratis kredittid på op til 42 dage, og du bestemmer selv, om du vil betale hele beløbet hver måned eller benytte dig af kortets kredit på op til 30.000 kr. Rentesatser samt andre priser i relation til LIC MasterCard finder du på vedlagte prisliste og www.lic.dk"
Af en af indkøbsforeningen udarbejdet brochure om kreditkortet fremgår:
"Fleksibel betaling
Med et LIC MasterCard kan du vælge mellem tre forskellige måder at betale dit forbrug på. Du kan vælge automatisk at indbetale 5% eller 25% af det beløb, der er trukket på kreditten hver måned eller at indbetale hele månedens forbrug. Mest Fleksibilitet får du ved at vælge 5% eller 25% - så har du altid friheden til selv at indbetale mere, når du ønsker det. Du betaler renter, når du gør brug af kreditten. Rentesatser samt andre priser i relation til LIC MasterCard finder du på www…….
Månedlig betaling | Hvis du har konto i [indklagede] | Hvis du har konto i andet pengeinstitut |
5% af din saldo | gratis | gratis |
25% af din saldo | gratis | gratis |
Hele din saldo | gratis | 10,- kr.* |
*Dette valg udløser et gebyr på 10 kr. pr. overførsel, hvis det sker via andet pengeinstitut end [indklagede]. Det er dog gratis indtil 30/9-2007."
Parternes påstande.
Klageren har den 23. november 2006 indbragt sagen for Ankenævnet. Ankenævnet forstår klagerens påstand således, at han ønsker indklagede tilpligtet at ophæve gebyret på 10 kr. for overførsel af betalinger fra andre pengeinstitutter via Betalingsservice til indklagede.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at det ikke er korrekt, at det tilbudte MasterCard er gratis, da det kun er tilfældet, hvis den pågældende er kunde hos indklagede. Der er tale om ren pression/diskrimination.
Selv om overførslen til indklagede er gratis, hvor kortholder vælger at afvikle 5 %/25 % af saldoen, medfører dette valg, at pågældende skal betale rente. Ydelsen er derfor ikke gratis.
Det forhold, at en overførsel fra en konto hos indklagede til MasterCard-kontoen er gratis, tydeliggør, at indklagede har til hensigt at tvinge en gruppe personer til at oprette en konto hos indklagede.
Hertil kommer, at indklagede ikke har nogen form for udgifter ved modtagelse af beløb via Betalingsservice.
Indklagede har anført, at der til MasterCardet er knyttet en kredit på 30.000 kr. Kortholder kan vælge at afdrage 5 %/25 % af forbruget eller hele månedens forbrug på en gang. Vælges afvikling med 5 %/25 %, betales der ikke gebyr, uanset hvordan kortholder vælger at overføre beløbet, og uanset hvorfra det skal overføres. Ved valg af automatisk overførsel af en del af forbruget modtager kunden en betalingsoversigt, hvor forbruget kan følges, således at kunden kan se, hvor meget der skal overføres.
Vælger kortholder derimod at betale hele månedens forbrug på en gang, samt at betaling skal ske via Betalingsservice fra et andet pengeinstitut end indklagede, medfører det et gebyr på 10 kr. for overførslen via Betalingsservice. Sker overførslen fra en konto hos indklagede, betales der ikke gebyr.
Vælger kortholder samtidig at få adgang til indklagedes netbank, giver dette mulighed for løbende at følge med i forbruget og således se den saldo, der skal betales. Kortholder kan derfor foretage overførslen fra sin netbank i et andet pengeinstitut til kontoen hos indklagede.
Overførslen via Betalingsservice er derfor kun et tilbud, som pågældende kan vælge at benytte sig af.
Gebyret på 10 kr. betales for overførslen via Betalingsservice, men ikke for MasterCardet.
Det bestrides, at den rentebetaling, der kan blive tale om ved valg af afvikling med 5 %/25 % månedligt, er betaling for MasterCardet. Ved vurderingen af, om kortet er gratis, skal der sondres mellem udgifter, der relaterer sig til kortet, og udgifter der vedrører tilknyttede valgfrie ydelser.
Det typiske årlige kortgebyr for et betalings- eller kreditkort er på mellem 150-250 kr. Dette gebyr betales ikke for det i denne sag omhandlede kort.
Det bestrides, at man forsøger at tvinge personer til at oprette en konto hos indklagede. Herved bemærkes, at det er frivilligt, om pågældende ønsker det nye MasterCard. Det er muligt for kortholder at erhverve og benytte kortet uden samtidig at have en konto hos indklagede.
Det bestrides, at indklagede ikke har udgifter vedrørende overførsler ved Betalingsservice, idet indklagede betaler et gebyr herfor. Dertil kommer udgifter til nødvendige systemer og administration.
Kortholderen har til enhver tid mulighed for at sætte beløb ind på sin MasterCard-konto og kan derfor vælge at overføre penge fra en konto i et andet pengeinstitut i takt med sit forbrug.
Vælger kunden ikke at tilknytte en Internetbank til MasterCardet, skal pågældende selv følge sit forbrug, da kunden ikke modtager andet skriftligt materiale om forbruget på kortet.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Klagen vedrører vilkårene for betaling af transaktioner med det MasterCard, som indklagede i samarbejde med den indkøbsforening, som klageren er medlem af, tilbyder medlemmerne af foreningen.
Indklagedes opkrævning af gebyr for overførsel af betalinger via Betalingsservice til dækning af transaktioner foretaget med MasterCardet er ikke et forhold, som klageren kan gøre indsigelse imod, da klageren, hvis han ikke ønsker at benytte sig af kortet, blot kan undlade dette.
Ankenævnet har ikke taget stilling til indkøbsforeningens markedsføring af ordningen over for foreningens medlemmer.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.